En los últimos días, varios pasajeros de transporte urbano en Concordia han expresado sus quejas acerca de tener que bajarse de los colectivos cuando la tarjeta SUBE no puede ser leída correctamente por la máquina lectora.

En algunos casos, los conductores permiten que los pasajeros viajen gratis, reconociendo que el problema proviene de la máquina y que la empresa es la responsable de solucionarlo. Sin embargo, ¿sabías que, según la Resolución 811/2011 de la CNRT, los pasajeros tienen derecho a viajar de forma gratuita si la máquina no lee la tarjeta SUBE?

¿Qué hacer si no te dejan viajar?
Si te negaron el viaje, podés realizar un reclamo a la CNRT llamando al 0800-333-0300.
Tené en cuenta que si una tarjeta SUBE no impacta, podría ser un problema de la tarjeta en sí, pero si varias tarjetas fallan, es un inconveniente con la máquina, y la empresa debe permitir que los pasajeros completen su viaje.

Estos son derechos de los pasajeros que muchas veces no se aplican como deberían.